Reglamento de Operaciones No Comerciales

Versión: Octubre del 2009

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  Generalidades.

  • 1.1. El presente Reglamento de Operaciones No Comerciales ha sido elaborado como parte de las medidas de colaboración internacionales encaminadas a combatir los abusos financieros, para detectar y prevenir las violaciones de la legislación, y establece un procedimiento para realizar las operaciones no comerciales con la cuenta comercial del Cliente en la Compañía ALPARI NZ LIMITED (en adelante se denomina, la Compañía).
  • 1.2. El control de la realización del presente Reglamento de Operaciones No Comerciales en los marcos de la Compañía es realizado por el Departamento de Monitoreo Financiero (en adelante se denomina, Departamento).
  • 1.3. El Cliente garantiza el origen legal, la posesión legítima y el derecho para uso de los fondos transferidos a las Cuentas de la Compañía.
  • 1.4. La Compañía se reserva el derecho de investigar el carácter de las Operaciones no Comerciales dudosas, expresadas en el Capítulo 2 del Reglamento de Operaciones no Comerciales, a consecuencia de lo cual se detendrían las operaciones hasta esclarecer las causas de su surgimiento y dar por terminada la investigación.
  • 1.5. En el transcurso de la investigación, conforme a lo expuesto en el punto 1.3 del Reglamento de Operaciones No Comerciales, el Departamento tiene el derecho a exigir que el Cliente presente la cédula de identidad, documentos acerca de pago y otros pruebas de la legítima posesión de fondos y el origen legal de éstos.
  • 1.6. Al descubrir unas Operaciones No Comerciales dudosas la Compañía tendrá derecho a:
    • rechazar el cumplimiento de éstas;
    • limitar el retiro de fondos de la cuenta comercial del Cliente a manera y a la discreción de la Compañía;
    • devolver los fondos antes depositados de la cuenta comercial del Cliente a cualesquiera de los requisitos bancarios de donde se originaron dichos fondos;
    • cancelar la amortización de reembolso de comisiones y bonos de operaciones no comerciales al Cliente;
    • romper el contrato con el Cliente;
  • 1.7. La negativa a realizar Operaciones No Comerciales dudosas, así como la ruptura de las relaciones con el Cliente, no son fundamento para que se reclame responsabilidad judicial civil a la Compañía por violar las condiciones de los acuerdos suscritos.
  • 1.8. La Compañía tiene derecho a introducir en cualquier momento y de forma unilateral correcciones en el articulado del Reglamento de Operaciones no Comerciales, informando al Cliente con 5 (cinco) días laborables de anticipación los cambios planificados por una o varias de las formas descritas en el punto 3.1 del Reglamento de Operaciones no Comerciales. Dichas correcciones entran en vigor a partir de la fecha que se indica en la notificación.
  • 1.9. Este Reglamento de Operaciones no Comerciales tiene un carácter transparente y constituye parte inseparable de cualquier acuerdo que se suscriba entre la Compañía y el Cliente.
  • 1.10. En caso de que haya discordancia entre algunas cláusulas del Reglamento de Operaciones no Comerciales y algunas cláusulas del Acuerdo de Cliente, del Reglamento Comercial para las Plataformas MetaTrader 4 y Systematic y del Reglamento Comercial de la Plataforma Alpari Direct / Alpari Direct Pro, regirán las cláusulas del Reglamento de Operaciones no Comerciales. Esta circunstancia no conlleva la invalidez de las demás cláusulas de dichos documentos antes mencionados.
  • 1.11. El contenido del Reglamento de Operaciones no Comerciales puede hacerse público sin limitación alguna cuando los interesados así lo soliciten.
  • 1.12. Los Términos y definiciones utilizados en el texto del Reglamento de Operaciones no Comerciales se exponen en la Sección 10 del Reglamento de Operaciones no Comerciales.
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  Criterios para la detección e indicios de operaciones no comerciales dudosas.

  • 2.1. Una operación no comercial puede ser declarada dudosa por el Departamento en caso de que:
    • Se detecte abuso en las transferencias sin haber realizado operaciones comerciales en la Cuenta;
    • Se detecte algún carácter inhabitual de las operaciones que no tenga sentido económico evidente o fin legal evidente;
    • Se detecten circunstancias que den fundamento para suponer que las operaciones se están realizando con el fin de legalizar (lavar) ingresos provenientes del mundo criminal o para financiar el terrorismo;
    • El Cliente no suministre datos para la identificación propia, presentación de datos no auténticos o dudosos y/o ante la imposibilidad de establecer comunicación con el Cliente por las direcciones y teléfonos proporcionados por él;
    • El Cliente no aporte información para identificar al Beneficiario, es decir, a la persona en cuyo beneficio está operando el Cliente (en particular, sobre la base del Acuerdo de Agente, acuerdos de encomienda, comisión y operaciones fiduciarias al realizar las operaciones no comerciales);
    • Se presenten documentos falsificados o no válidos;
    • No se localice en el lugar de ubicación de la persona jurídica su órgano permanente activo de dirección, otro órgano o persona con derecho a actuar sin poder en nombre de la persona jurídica.
  • 2.2. El principio para detectar las operaciones mencionadas es su evaluación subjetiva por los funcionarios del Departamento, mediante el análisis diario de las operaciones no comerciales.
  • 2.3. Los criterios de detección y los indicios de las operaciones no comerciales dudosas, indicadas en el punto 2.1, no son obligatorias ni conclusivas.

    Una operación no comercial puede ser declarada dudosa por el Departamento partiendo de haber analizado el carácter de la operación, sus componentes, las circunstancias concomitantes y las interrelaciones con el Cliente o su representante.

  • 2.4. Al detectarse operaciones no comerciales dudosas, el Departamento toma por si mismo la decisión acerca de las acciones subsiguientes con relación al Cliente y sus operaciones no comerciales.
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  Mediosde Comunicación.

  • 3.1. La Compañía puede usar para comunicarse con el cliente los medios siguientes:
    • a. Correo interno de la plataforma comercial Meta Trader;
    • b. Correo electrónico;
    • c. Comunicación facsímil;
    • d. Teléfono;
    • e. Correos postales;
    • f. Anuncios en la Sección “Noticias de la Compañía” en el sitio web de la Compañía;
    • g. Notificación en la Área Personal.
  • 3.2. La Compañía hará uso de la información de contacto del Cliente, de conformidad con el punto 3.4 del Reglamento de Operaciones No Comerciales. El Cliente debe expresar su conformidad de recibir en cualquier momento comunicaciones de la Compañía.
  • 3.3. Cualquier correspondencia (documentos, notificaciones, confirmaciones, anuncios, informes, etc.) se considera recibida por el Cliente:
    • a. Una (1) hora después del momento de haber sido enviadas a la dirección electrónica (E-mail);
    • b. Inmediatamente después de haber sido enviada por el correo interno de la plataforma comercial;
    • c. Inmediatamente después de haber sido enviada por fax;
    • d. Inmediatamente después de haber terminado la conversación telefónica;
    • e. Siete (7) días calendario posteriores al momento de su envío por correo;
    • f. Inmediatamente después de haber situado el anuncio en la Sección “Noticias de la Compañía” en el sitio web de la Compañía;
    • g. Inmediatamente después de haber puesto la notificación en el Área Personal.
  • 3.4. El Cliente está obligado a informar oportunamente a la Compañía sobre los cambios en la información de contacto, para lo cual introducirá los cambios en la Sección “Cambiar datos de contacto y contraseñas” de la Área Personal o por cualquier otro procedimiento que proponga la Compañía.
  • 3.5. El Cliente comprende y acepta que en caso de una conducta incorrecta por su parte en su comunicación con algún funcionario de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho, de forma unilateral, a romper las relaciones con el Cliente.
  • 3.6. Cada Operación No Comercial del Cliente se confirma con un informe sobre las operaciones del día (confirmación) que se envía el siguiente día laboral al e-mail del Cliente después del día de su realización. Si el Cliente detecta un error en la confirmación con relación a la operación no comercial, éste está obligado a formular una reclamación, conforme a laSección9del Reglamento de Operaciones No Comerciales.
  • 3.7. Si el Cliente detecta en la confirmación un error a su favor, éste está en la obligación de poner dicho error en conocimiento del Departamento de Pagos de Clientes de la Compañía (en adelante se denomina, Departamento de Pagos) en un plazo de tiempo lo más breve posible, utilizando la información de contacto de la Sección “Contactos” en el sitio web de la Compañía.
  • 3.8. El día primero de cada mes se envía al e-mail del Cliente un informe (confirmación) acerca de todas las operaciones correspondientes al mes que terminó.
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  Depósito de fondos en la cuenta comercial del Cliente.

  • 4.1. El Cliente puede realizar operaciones comerciales sólo a expensas de los fondos que se encuentran en la cuenta Comercial del cliente. Se puede depositar fondos en la cuenta comercial mediante la transferencia de éstos a la cuentas de la Compañía o a las cuentas de Agentes autorizados por la Compañía. La lista de Agentes autorizados y sus cuentas bancarias se presentan en la Área Personal.
  • 4.2. La transferencia de fondos que ejecuta el Cliente a las cuentas de la Compañía debe corresponder con los requerimientos y considerar las limitaciones establecidas por las leyes vigentes o cualesquiera de las actas legales de los países bajo cuya jurisdicción entra dicha transferencia.
  • 4.3. La suma que ingresó a la Cuenta de la Compañía se acredita en la cuenta del cliente. El Cliente comprende y acepta que todos los gastos por concepto de comisión, cargo y otros^[1], vinculados con la tramitación y realización de los procedimientos de transferencia se pagan a expensas del Cliente elegido por él.
  • 4.4. El depósito de fondos a la cuenta comercial del Cliente se efectúa en la moneda de depósito, independientemente de la moneda en que fue realizado la transferencia. Si la moneda de la transferencia difiere de la moneda de depósito, la suma de la transferencia se convierte a la moneda de depósito.
  • 4.5. Las monedas en las que la Compañía acepta las transferencias como depósito en la cuenta comercial del Cliente, en dependencia de la moneda de depósito y del procedimiento de depósito, se muestran en la Tabla 1 del Anexo 2 del Reglamento de Operaciones No Comerciales.
  • 4.6. La tasa de conversión y la magnitud de la comisión, así como otros gastos en cada uno de los procedimientos de depósito de fondos, se publican en la Área Personal y pueden ser modificados a decisión de la Compañía.
  • 4.7. La Compañía se reserva el derecho de introducir limitaciones en cuanto a las sumas máximas y mínimas de los depósitos de fondos , diferenciados en dependencia del procedimiento de depósito.
  • 4.8. La Compañía se compromete a no cobrar ninguna comisión adicional por la suma de la transferencia del Cliente al depositar fondos en la cuenta comercial del Cliente, exceptuando las comisiones y otros gastos previstos por este Reglamento de Operaciones No Comerciales.
  • 4.9. El depósito de fondos a la cuenta comercial del Cliente, no vinculado directamente con pagos por compensación^[2], se efectúa en los casos siguientes:
    • a. En caso de que a las cuentas de la Compañía, indicadas en la Área Personal, en la Sección “Requisitos”, ingresen sumas transferidas por el Cliente;
    • b. En caso de transferirse fondos a la cuenta comercial del Cliente desde la cuenta comercial de otro Cliente de la Compañía;
    • c. En caso de transferirse fondos a la cuenta comercial del Cliente a partir de otra cuenta comercial de dicho Cliente, abierta en la Compañía;
    • d. En caso de devolverse los fondos a las cuentas de la Compañía anteriormente transferidos al Cliente, si no se pudo comunicarse con el Cliente para resolver el problema rápidamente y reenviar los fondos.
  • 4.10. El depósito de fondos a la cuenta comercial del Cliente, no vinculado directamente a pagos por compensación, se efectúa a partir del Aviso de depósito de fondos en la cuenta comercial (en lo adelante, Aviso). El Aviso se considera aceptado por la Compañía si se refleja en la Área Personal del Cliente, Sección “Historial de Depósito / Retiro de Fondos”, así como en el sistema de registro de los pedidos de clientes de la Compañía.
  • 4.11. Si el Cliente no tiene la posibilidad de enviar un aviso por medio de la Área Personal, es necesario ponerse en contacto con el Departamento de Pagos, indicado en la Sección “Contactos” en la web de la Compañía.
  • 4.12. El depósito de fondos en la cuenta Comercial del Cliente se efectúa en el transcurso de 1 (un) día de operaciones, pero no después del final del día de operaciones posterior al día en que ingresaron los fondos a la cuenta de la Compañía, o a partir del momento de haberse recibido la “Instrucción para la transferencia de fondos a otra cuenta comercial”, en caso de que la transferencia de fondos se realice desde otra cuenta comercial abierta en la Compañía.
  • 4.13. Si los fondos enviados mediante transferencia bancaria no ingresaron en la cuenta comercial del Cliente en el transcurso de 5 (cinco) días laborables, el Cliente tiene derecho a dirigirse a la Compañía solicitando que se lleve a cabo una investigación bancaria sobre la transferencia. El Cliente comprende que la investigación bancaria puede implicar gastos^[3], por concepto de comisión, que serán pagados a expensas del Cliente. El modo de pagar los gastos se resuelve de forma individual y puede realizarse tanto transfiriendo la suma necesaria a las cuentas de la Compañía como extrayendo la suma de la cuenta comercial del Cliente.
  • 4.14. Para llevar a cabo la investigación sobre la transferencia bancaria, el Cliente deberá formalizar una solicitud conforme a lo estipulado en la Sección 9 del Presente Reglamento y presentar los documentos al Departamento de Pagos:
    • a. En caso de transferencia bancaria de divisas: copia del swift, el documento que confirme el hecho de haber realizado la transferencia en una divisa extranjera;
    • b. En caso de una transferencia bancaria en rublos: copia del documento de pago que confirme el hecho de haberse realizado la transferencia en la moneda de la Federación Rusa^[4].
  • 4.15. Si los fondos enviados mediante transferencia electrónica o desde una Tarjeta Bancaria por medio del Centro de Procesamiento, no ingresan en la cuenta comercial del Cliente en el transcurso de 2 (dos) días hábiles, el Cliente tiene derecho a dirigirse a la Compañía, solicitando que se realice una investigación acerca de la transferencia. El Cliente comprende que la investigación puede implicar gastos de comisión^[5], que serán pagados con cargo a la cuenta del Cliente. El modo de pagar los gastos se decide de forma individual y puede efectuarse tanto transfiriendo la suma necesaria a las cuentas de la Compañía como extrayendo la suma de la cuenta comercial del Cliente.
  • 4.16. Para llevar a cabo la investigación sobre una transferencia electrónica o una transferencia desde una Tarjeta Bancaria por conducto del Centro de Procesamiento, el Cliente deberá formalizar su pedido conforme a la Sección 9 del Reglamento de Operaciones No Comerciales y presentar los documentos al Departamento de Pagos:
    • a. En caso de una transferencia electrónica: el Screenshot de la transferencia o la noticación de pago en el sistema de pago, que confirme la realización de la transferencia a las cuentas de la Compañía;
    • b. En caso de una transferencia desde la Tarjeta Bancaria por conducto del Centro de Procesamiento, copia del documento que acredita la identidad y copia de la Tarjeta Bancaria.

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    [1]Las comisiones y otros gastos (de acuerdo a las tarifas) de los bancos pagadores, de los bancos corresponsales, de los sistemas electrónicos de pago o de los centros de procesamiento, por conducto de los cuales se realiza y transita el procedimiento de transferencia.

    [2]Ver la Sección 8 “ Reglamento” (Reglamento Comercial ).

    [3]De acuerdo con las tarifas del banco

    [4]Sobre la base del Apartado 2-P del Banco Central de la Federación Rusa (c. 3.5.), el banco está obligado a entregar al que paga una copia del aviso de pago.

    [5]De acuerdo a las tarifas del sistema de pagos o Centro de Procesamiento.

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  Modos de depositar fondos en la cuenta comercial del Cliente.

  • 5.1. Transferencia bancaria en divisa.

  • 5.1.1. El Cliente puede realizar depósitos en su cuenta comercial mediante transferencia bancaria en divisa, siempre y cuando en el momento de hacer la transferencia la Compañía trabaje con dicho procedimiento para hacer depósitos en la cuenta comercial.
  • 5.1.2. El Cliente puede utilizar este modo de transferencia de fondos sólo después de haber presentado firmada la Ficha Confidencial de Clientes y copia del pasaporte^[6]. para abrir una cuenta personal. Si el Cliente no tiene la posibilidad de presentar dichos documentos, antes de la transferencia, es necesario comunicarse con el Departamento de Pagos para resolver el asunto de forma individual.
  • 5.1.3. El Cliente puede realizar transferencia bancaria en divisa a la cuenta bancaria de la Compañía, que se indica en la Área Personal, sólo desde su cuenta personal de banco. Si el Cliente tiene la intención de realizar transferencias bancarias en divisa a nombre de un tercero, previamente debe comunicarse con el Departamento de Pagos para resolver el asunto de forma individual.
  • 5.1.4. Antes de realizar la transferencia bancaria el Cliente solicita en la Área Personal una factura para el pago. Los parámetros de la factura, tales como requisitos bancarios de la Compañía, destino del pago, plazo de pago de la factura deben ser observados de manera rigurosa por el Cliente. Si el Cliente no puede realizar la transferencia según lo indicado en el destino del pago, es necesario comunicarse con el Departamento de Pagos para resolver el asunto de forma individual.
  • 5.1.5. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el depósito de fondos que ingrese a la cuenta bancaria de la Compañía con un destinatario del pago distinto al indicado en la factura, así como en caso de que la transferencia haya sido realizada a nombre de terceros. En tales casos, la Compañía envía los fondos de vuelta a la cuenta bancaria desde la que éstos fueron transferidos. Todos los gastos vinculados con dicha transferencia son pagados a expensas del Cliente.
  • 5.1.6. El Cliente comprende y está de acuerdo con que la Compañía no asume la responsabilidad por los plazos necesarios para ejecutar una transferencia bancaria^[7].

  • 5.2. Transferencia bancaria en Rublos.

  • 5.2.1. El Cliente puede hacer depósitos en su cuenta comercial por medio de una transferencia bancaria en rublos en cualquier momento, siempre y cuando al momento de hacer la transferencia la Compañía trabaje con dicho procedimiento para hacer depósitos en la cuenta comercial.
  • 5.2.2. El Cliente puede realizar transferencias bancarias en rublos a las cuentas de la Compañía en la Federación Rusa que se indican en la Área Personal, sólo desde de su cuenta bancaria personal o realizar pagos a nombre propio sin abrir una cuenta bancaria.
  • 5.2.3. El Cliente comprende y expresa su acuerdo con que la Compañía tenga el derecho de no aceptar una transferencia si se han violado las condiciones para la transferencia indicadas en la Área Personal.
  • 5.2.4. El Cliente puede realizar una transferencia bancaria en rublos con los requisitos de la Compañía a un banco extranjero sólo desde su cuenta bancaria personal.
  • 5.2.5. Antes de realizar una transferencia bancaria en rublos, el Cliente se compromete a confrontar los requisitos bancarios de la Compañía y el destino del pago en la Área Personal. Si el Cliente no puede efectuar la transferencia al destino de pago indicado, es necesario comunicarse con el Departamento de Pagos para resolver el asunto de forma individual.
  • 5.2.6. La Compañía se reserva el derecho a negarse a aceptar el depósito de fondos que hayan ingresado a las cuentas bancarias en rublos de la Compañía con destinos de pago distintos de los indicados en la Área Personal, así como en caso de que ingresen transferencias procedentes de terceros a las cuentas en rublos en un banco extranjero. En este caso, la Compañía envía los fondos de vuelta a la cuenta bancaria desde la que éstos fueron transferidos. Todos los gastos vinculados con dicha transferencia se pagan a expensas del Cliente.
  • 5.2.7. El Cliente comprende y expresa su acuerdo con que la Compañía no asume la responsabilidad por los plazos de tránsito de las transferencias bancarias^[8].

  • 5.3. Transferencia Electrónica.

  • 5.3.1. El Cliente puede hacer depósitos en cualquier momento en su cuenta comercial mediante transferencias electrónicas, siempre que en el momento de la transferencia la Compañía esté trabajando con este procedimiento de depósito en la cuenta comercial.
  • 5.3.2. El Cliente puede realizar la transferencia electrónica a las cuentas de la Compañía tanto desde su cuenta electrónica personal como desde la cuenta electrónica del apoderado.
  • 5.3.3. Antes de realizar la transferencia electrónica, el Cliente está obligado a comprobar los requisitos de la cuenta de la Compañía en la Área Personal^[9].
  • 5.3.4. El Cliente comprende y acepta que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia ni por las circunstancias que provocó la falla técnica al hacer la transferencia, si éstas surgieron no por causa imputable a la Compañía, sino por causa del Sistema Electrónico de Pago.

  • 5.4. Transferencia con Tarjetas Bancarias a través del Centro de Procesamiento.

  • 5.4.1. El Cliente puede hacer depósitos en su cuenta comercial mediante transferencia desde su Tarjeta Bancaria a través del Centro de Procesamiento, si en el momento de la transferencia la Compañía está trabajando con este procedimiento de depósito en la cuenta comercial.
  • 5.4.2. El Cliente puede realizar la transferencia desde la Tarjeta Bancaria del sistema internacional de pagos, cuyo tipo se muestra en la Área Personal.
  • 5.4.3. El Cliente puede efectuar la transferencia solamente desde la Tarjeta Bancaria registrada a su nombre. La Compañía no acepta las transferencias desde tarjetas de terceros.
  • 5.4.4. El Cliente comprende y acepta el hecho de que al utilizar este procedimiento de depósito, el Cliente podrá retirar de la cuenta comercial la suma depositada a los 30 (treinta) días calendario^[10]posteriores y sólo a la cuenta bancaria registrada a su nombre. En este caso la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” con destino a la cuenta electrónica del Cliente y/o de terceros, así como la “Instrucción para la transferencia de fondos a otra cuenta comercial” para terceros no son aceptadas ni ejecutadas por la Compañía.
  • 5.4.5. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el depósito de fondos que ingresen a las cuentas de la Compañía en el Centro de Procesamiento si la transferencia ingresa a nombre de terceros. En este caso, la Compañía devuelve los fondos a la cuenta desde la cual fueron transferidos. Todos los gastos vinculados con esta transferencia son pagados a expensas del Cliente.
  • 5.4.6. El Cliente comprende y acepta que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia ni por las circunstancias que provocó la falla técnica al hacer la transferencia, si éstas surgieron por causa no imputable a la Compañía, sino por causa del Sistema Electrónico de Pago.

  • 5.5.Depósito de fondos en la cuenta comercial a través del sistema electrónico Moneybookers

  • 5.5.1. El Cliente puede hacer depósitos en su cuenta comercial mediante el sistema electrónico Moneybookers siempre que en el momento de la transferencia la Compañía esté trabajando con este procedimiento de depósito en la cuenta comercial.
  • 5.5.2.El Cliente puede efectuar transferencia de fondos mediante el sistema electrónico Moneybookers sólo en su nombre. La compañía no acepta las transferencias de terceros por dicho medio.
  • 5.5.3. El Cliente comprende y acepta el hecho de que al utilizar este procedimiento de depósito, el Cliente podrá retirar de la cuenta comercial la suma depositada a los 30 (treinta) días calendario^[11] posteriores y sólo a la cuenta bancaria registrada a su nombre^[12]. En este caso la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” con destino a la cuenta electrónica del Cliente y/o de terceros, así como la “Instrucción para la transferencia de fondos a otra cuenta comercial” para terceros no son aceptadas ni ejecutadas por la Compañía.
  • 5.5.4. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el depósito de fondos que ingresen a las cuentas de la Compañía en el sistema electrónico Moneybookers si la transferencia ingresa a nombre de terceros. En este caso, la Compañía devuelve los fondos a la cuenta desde la cual fueron transferidos. Todos los gastos vinculados con esta transferencia son pagados a expensas del Cliente.
  • 5.5.5. El Cliente comprende y acepta que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia ni por las circunstancias que provocó la falla técnica al hacer la transferencia, si éstas surgieron por causa no imputable a la Compañía, sino por causa del sistema electrónico de pago Moneybookers.

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  [6]El Cliente debe presentar al Departmento de Pagos su pasaporte o la copia facsimil o el escaneado del mismo y la Ficha Confidencial de Cliente (o formulario) firmada para abrir una cuenta personal..

  [7]Los plazos estándar de tránsito de la transferencia bancaria en divisa son de 3 a 7 días laborables.

  [8]Los plazos estándar de tránsito de la transferencia bancaria en rublos es de 3 a 7 días laborables.

  [9]Si la transferencia no se realiza automáticamente desde la Área Personal.

  [10]El presente plazo puede ser reducido en caso de que el Cliente presente documentos que confirmen la tenencia legal de dicha tarjeta.

  [11]El presente plazo puede ser reducido en caso de que el Cliente presente documentos (pasaporte ordinario o documento de identidad, en el caso de transferencia desde el monedero Moneybookers o tranferencia bancaria, y pasaporte ordinario o documento de identidad y tarjetas bancarias, en el caso de transferencia desde una tarjeta bancaria).

  [12]En caso, que el depósito no se efectúe mediante el centro de procesamiento ChronoPay, el retiro de la cuenta está permitido ya sea a la cuenta bancaria donde el titular es el cliente de la cueta comercial o de la cuenta en el sistema Moneybookers, desde el cual se realizó el depósito de la cuenta comercial.

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  Retiro de fondos de la cuenta comercial del Cliente.

  • 6.1. El Cliente tiene derecho en cualquier momento a disponer de todos sus fondos monetarios o parte de ellos que se encuentren en su cuenta comercial, enviando a la Compañía la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” o la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial”, que contiene la indicación del Cliente para retirar fondos de la cuenta comercial o la indicación de transferir fondos a otra cuenta comercial, observando las condiciones siguientes:
    • a. La Compañía ejecuta la instrucción exclusivamente dentro de los límites del margen libre de la cuenta comercial del Cliente en el momento de ejecutar la instrucción. Si la suma que retira el Cliente (incluyendo las comisiones y otros gastos previstos en El presente Reglamento de la realización del pago) supera la magnitud del margen libre de la cuenta comercial del Cliente, la Compañía tiene el derecho de rechazar esa instrucción, explicando las causas del rechazo;
    • b. Las indicaciones del Cliente para retirar fondos de la cuenta comercial deben corresponder a los requerimientos y considerar las limitaciones establecidas por las leyes vigentes u otras actas legales de los países bajo cuya jurisdicción esta transferencia ingresará.
  • 6.2. La “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” por transferir el dinero a la cuenta bancaria del Cliente puede realizarse por el Agente autorizado por la Compañía. La lista de Agentes autorizados y sus cuentas bancarias se presentan en la Área Personal.
  • 6.3. El Cliente formula la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” o la “Instrucción para la transferencia de fondos a otra cuenta comercial” en la moneda de depósito. Si la moneda de depósito es diferente de la moneda de la transferencia, la suma de la transferencia será convertida por la Compañía a la moneda de la transferencia.
  • 6.4. Las monedas en la que la Compañía realiza las transferencias a la Cuenta del Cliente, en dependencia de la moneda de depósito y del modo a retirar, se muestran en la Tabla 2 del Anexo 2 del Reglamento de Operaciones no Comerciales.
  • 6.5. La tasa de conversión y la magnitud de la comisión, así como otros gastos según cada uno de los procedimientos para retirar fondos, se publican en la Área Personal y pueden ser cambiadas por decisión de la Compañía.
  • 6.6. La Compañía se reserva el derecho de introducir límites sobre las sumas máximas y mínimas del retiro de fondos, diferenciados en dependencia del procedimiento para retirar. Los datos de los límites se publican en la Área Personal del Cliente.
  • 6.7. El Cliente comprende y acepta que todos los gastos por concepto de comisión y otros gastos^[13]vinculados con la ejecución y tránsito del procedimiento de transferencia elegido por él, son pagados a expensas del Cliente.
  • 6.8. La Compañía se compromete a no cobrar ninguna comisión adicional ni otros gastos por la suma de la transferencia del Cliente al retirar los fondos de su cuenta comercial, exceptuando las comisiones y otros gastos previstos por el Reglamento de Operaciones no Comerciales.
  • 6.9. El retiro de fondos de la cuenta comercial del Cliente se efectúa en caso de que la Compañía reciba la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” o la “Instrucción para la transferencia de fondos a otra cuenta comercial”.
  • 6.10. La instrucción se considera aceptada por la Compañía si se ha formalizado por conducto de la Área Personal del Cliente, está reflejada en la sección “Historial de Depósito / Retiro Fondos”, así como en el sistema de control de solicitudes de clientes de la Compañía.
  • 6.11. Cualquier instrucción formulada por cualquier otro procedimiento que no sea el procedimiento indicado en el punto 6.10., no será aceptada por la Compañía para su ejecución.
  • 6.12. El retiro de fondos de la cuenta comercial del Cliente se efectúa en el transcurso de 1 (un) día hábil, pero no más allá del final del día de operaciones posterior al día en que se recibió la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”.
  • 6.13. Si los fondos enviados por transferencia bancaria no ingresaron a la Cuenta del Cliente en el transcurso de 5 (cinco) días laborables, el Cliente está en su derecho de dirigirse a la Compañía con la solicitud de realizar una investigación sobre la transferencia^[14]. La Compañía puede facilitarle al Cliente un documento que confirme el envío de los fondos:
    • a. En caso de transferencia bancaria en divisa: copia del swift, documento que confirma la realización de la transferencia en divisa extranjera;
    • b. En caso de transferencia bancaria en rublos: copia de la notificación de pago que confirma el hecho de la transferencia en la moneda de la Federación Rusa.
  • 6.14. Si los fondos que se envían mediante transferencia electrónica no ingresan a la Cuenta del Cliente en el transcurso de 2 (dos) días laborables,el Cliente puede dirigirse a la Compañía con la solicitud de realizar una investigación sobre la transferencia. La Compañía puede facilitarle al Cliente el Screenshot que confirme el envío de los fondos a la Cuenta del Cliente.
  • 6.15. El Cliente comprende y acepta que la investigación y la solicitud de documentos pueden implicar gastos por concepto de comisión26 ^[15], que deben ser sufragados por el Cliente. El procedimiento de pago de los gastos se decide de forma individual y puede realizarse tanto transfiriendo la suma necesaria a las cuentas de la Compañía como extrayendo la suma de la cuenta comercial del Cliente.
  • 6.16. Si al enviar los fondos, el funcionario de la Compañía cometió un error que implicó que no se hiciera el depósito de los fondos en la Cuenta del Cliente, los gastos por concepto de comisión para solucionar la situación creada serán pagados a expensas de la Compañía.
  • 6.17. Si al formular la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” en la parte de los requisitos, el Cliente cometió algún error que implicó que no se depositaran los fondos en la Cuenta del Cliente, los gastos por concepto de comisión para solucionar la situación creada serán pagados a expensas del Cliente.
  • 6.18. El Cliente-Titular de la cuenta comercial, en la Área Personal, puede activar el servicio “Limitación del retiro de fondos para terceros”. Una vez confirmado este servicio,el retiro de fondos de esta cuenta comercial será posible sólo:
    - Con destino a la cuenta bancaria registrada a nombre del titular de la cuenta comercial en la que se establece esa limitación;
    - Con destino a otra cuenta comercial registrada a nombre del titular de la cuenta comercial en la que se establece esa limitación, con la condición de que a la cuenta comercial a la que se transfieren los fondos esté en régimen equivalente de limitación en cuanto al retiro de fondos para terceros.
    La limitación activada es permanente y no puede ser suspendida.

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    [13]Comisiones y otros cargos (de acuerdo con la tabla de tasas) de los bancos pagadores, bancos corresponsales, los sistemas de pago electrónico o centros de procesos, con la ayuda de los cuales los fondos son transferidos.

    [14]Conforme a la Sección 9 del Reglamento de Operaciones no Comerciales.

    [15]De acuerdo a las tarifas del banco del que paga, elegido por la Compañía para realizar la transferencia.

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  Modos de retirar fondos de la cuenta comercial del Cliente.

  • 7.1. Transferencia bancaria en divisa.

  • 7.1.1. El Cliente puede enviar en cualquier momento la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” por medio de una transferencia bancaria en divisa, siempre que al momento de hacer la transferencia la Compañía trabaje con este tipo de transferencia de fondos.
  • 7.1.2. El Cliente puede formular la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” hacia una cuenta bancaria que esté registrada solamente a su nombre. La Compañía no aceptará para su ejecución una instrucción formulada para cuentas bancarias de terceros.
  • 7.1.3. La Compañía se compromete a enviar los fondos a la cuenta bancaria del Cliente de conformidad con los requisitos indicados en la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”, si se han observado las condiciones del punto 7.1.2 del Reglamento de Operaciones no Comerciales.
  • 7.1.4. Al transferir fondos, la Compañía indica el destino del pago presentado en la Área Personal. Si el destino del pago cambia, la Compañía de inmediato informa al Cliente del nuevo destino del pago, publicándolo en la Área Personal.
  • 7.1.5. El Cliente comprende y está de acuerdo con que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia^[16].

  • 7.2. Transferencia bancaria en rublos.

  • 7.2.1. El Cliente puede enviar en cualquier momento la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” mediante una transferencia bancaria en rublos, siempre que en el momento de la transferencia la Compañía esté trabajando con este tipo de transferencia de fondos.
  • 7.2.2. Cliente puede formular la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” para su cuenta bancaria personal en rublos.
  • 7.2.3. La Compañía se compromete a enviar los fondos a la cuenta bancaria del Cliente de conformidad con los requisitos indicados en la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”.
  • 7.2.4. Al transferir fondos, la Compañía indica el destino del pago presentado en la Área Personal. Si el destino del pago cambia, la Compañía de inmediato informa al Cliente del nuevo destino del pago, publicándolo en la Área Personal.
  • 7.2.5. El Cliente comprende y está de acuerdo con que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia^[17].

  • 7.3. Transferencia Electrónica^[18].

  • 7.3.1. El Cliente puede enviar en cualquier momento la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” mediante una transferencia electrónica, siempre que en el momento de la transferencia la Compañía esté trabajando con este tipo de transferencia de fondos.
  • 7.3.2. El Cliente puede formular la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” hacia su cuenta electrónica personal o a la cuenta electrónica del Apoderado.
  • 7.3.3. La Compañía deberá transferir el dinero a la cuenta electrónica del Cliente en conformidad con los datos indicados por dicho Cliente en su “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”.
  • 7.3.4. El Cliente comprende y está de acuerdo con que la Compañía no es responsable por los plazos de tránsito de la transferencia electrónica ni por las circunstancias ajenas a la Compañía que se desprendan de una falla técnica en el proceso de realización de la transferencia, si éstas ocurran no por culpa de la Compañía, pero por fallar el sistema de pagos electrónico.

  • 7.4. Transferencia de fondos a otra cuenta comercial

  • 7.4.1. El Cliente puede enviar en cualquier momento la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial”, siempre que en el momento de la transferencia la Compañía esté trabajando con este tipo de transferencia de fondos monetarios.
  • 7.4.2. La Compañía realiza la transferencia de fondos a otra cuenta comercial sólo en la moneda de depósito. Las transferencias entre cuentas comerciales de distinta moneda no son procesadas por la Compañía.
  • 7.4.3. Si la cuenta comercial recibe depósitos desde la Tarjeta Bancaria vía Moneybookers o “La restricción para retirar a terceros” está establecida para esta cuenta, las transferencias entre las cuentas se ejecutan sólo en caso de registrar ambos tipos de cuentas en nombre de la misma persona.
  • 7.4.4. Si al efectuar la transferencia de fondos entre cuentas comerciales, el empleado de la Compañía comete un error que trae como consecuencia el depósito de los fondos en una cuenta comercial incorrecta, la suma de la solicitud se le resarce al Cliente a expensas de la Compañía.
  • 7.4.5. Si al formular la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial”, el Cliente comete un error en los requisitos de la cuenta comercial, que trae como consecuencia el depósito de fondos en una cuenta comercial incorrecta, la suma del pedido no será resarcida al Cliente.

    ---

    [16]Normalmente una transferencia bancaria tiene un plazo de 3-7 días hábiles.

    [17]Normalmente una transferencia bancaria en RUR tiene un plazo de 3-7 días hábiles

    [18]Si el depósito en la cuenta comercial no ha sido realizado desde Tarjetas Bancarias mediante el Centro de Procesamiento (ver punto 5.4.4.) o por el sistema Moneybookers.

     

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  Área Personal.

  • 8.1. El Cliente está de acuerdo con todas las cláusulas del Reglamento de Operaciones no Comerciales para el uso de la Área Personal.
  • 8.2. Al registrar la cuenta comercial, el Cliente se compromete a facilitar información fidedigna y correcta para identificar a la persona, en correspondencia con los requerimientos del modelo para la apertura de una cuenta comercial en el sitio web de la Compañía.
  • 8.3. La Compañía no abre cuentas comerciales:
    • a. A personas sin ciudadanía;
    • b. A ciudadanos y/o residentes de EUA, Gran Bretaña, Nueva Zelanda y Columbia Británica;
    • c. A personas físicas que no han alcanzado los 18 años de edad;
    • d. A personas jurídicas y de otra forma organizativo-judicial creada en correspondencia con la legislación de Gran Bretaña, la Federación Rusa, EUA, Nueva Zelanda y Columbia Británica, y que se encuentren en Gran Bretaña, la Federación Rusa, EUA, Nueva Zelanda y Columbia Británica.
  • 8.4. El Cliente está obligado a informar oportunamente a la Compañía acerca de los cambios en los datos de identificación.
  • 8.5. Para identificar al Cliente, la Compañía tiene derecho a solicitarle al Cliente en cualquier momento a partir del momento de haber registrado la cuenta comercial:
    • a. Para las personas físicas: El documento que acredita la ciudadanía;
    • b. Para las personas jurídicas: Los documentos de constitución y los documentos que confirmen el status de la Compañía.
  • La Compañía se reserva el derecho de detener la ejecución de las operaciones no comerciales en la cuenta del Cliente si se detecta que los Datos de Identificación del Cliente son incorrectos o no fidedignos, así como si el Cliente no presentó los documentos solicitados.
  • 8.6. El Acceso al Área Personal está protegido con contraseña.
  • 8.6.1. El Cliente confirma y está de acuerdo con que el acceso al Área Personal se produzca mediante contraseña, la cual, en dependencia del tipo de cuenta comercial, se establece independientemente por el Cliente en el momento de registrar la cuenta comercial o es adjudicada automáticamente por el sistema generador de contraseñas.
  • 8.6.2. El Cliente asume íntegramente la responsabilidad por la conservación de la contraseña y para asegurar que ésta esté preservada contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
  • 8.6.3. Todas las instrucciones que se realicen a través de la Área Personal usando la contraseña, se consideraran efectuadas personalmente por el Cliente.
  • 8.6.4. Cualquier persona que reciba acceso al Área Personal mediante la introducción de la contraseña, se identificará con el Cliente.
  • 8.6.5. La Compañía no es responsable por las pérdidas que pueda sufrir el Cliente en caso de robo, pérdida o por dar a conocer la contraseña a terceros.
  • 8.7. El Cliente tiene el derecho a cambiar por sí mismo la contraseña de acceso al Área Personal o a utilizar el procedimiento de restablecimiento de las contraseñas.
  • Para restablecer la contraseña de acceso al Área Personal es necesario presentarse en la oficina más próxima de la Compañía con el pasaporte y llenar una solicitud para cambiar la contraseña^[19]o enviar a la dirección postal de la Compañía los documentos siguientes:
    • a. Copia del pasaporte personal (la página principal con la fotografía y el registro);
    • b. Una solicitud certificada notarialmente para el cambio de la contraseña.
  • 8.8. El Cliente, después de haber enviado la notificación de depósito de fondos en la cuenta comercial irá viendo consecutivamente en la Área Personal los siguientes status de la solicitud:
    
    • a. El status “En proceso” significa que los fondos ingresaron a la cuenta de la Compañía;
    • b. El status “Los fondos están depositados en la cuenta comercial” significa que los fondos han sido depositados en la cuenta comercial del Cliente.
  • 8.9. El Cliente irá viendo consecutivamente en la Área Personal los siguientes status de la solicitud, después de haber enviado la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”, así como la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial”:
    • a. El status “En proceso” significa que la instrucción fue recibida por la Compañía;
    • b. El status “Fondos enviados” significa que los fondos fueron enviados a la Cuenta del Cliente indicada en la instrucción;
    • c. El status “Rechazada” significa que la instrucción fue rechazada por la Compañía. En los comentarios adjuntos a la instrucción se indica la causa del rechazo.
  • 8.10. El “Aviso para depositar fondos en la cuenta comercial”, la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” y la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial”, formalizados por medio de la Área Personal, pueden ser cambiados o anulados por el Cliente hasta el momento en que sean ejecutados por la Compañía.
  • 8.11. El “Aviso para depositar fondos en la cuenta Comercial”, la “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial” y la “Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial” formalizados por medio de la Área Personal, pueden ser rechazados por el funcionario de la Compañía, indicando la causa del rechazo.

  • ---

    [19]Mirar el Anexo Número 1 de este Reglamento.

• Leer Cerrar 9

  Investigaciones sobre transferencias y regulación de litigios.

  • 9.1. En caso de que surja una situación motivo de litigio, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación a la Compañía o enviar la solicitud para que se realice una investigación sobre la transferencia. Las reclamaciones y solicitudes se aceptan en el transcurso de los 5 (cinco) días laborables a partir del momento en que surgió la situación del litigio.
  • 9.2. Como momento de surgimiento de una situación de litigio para formular reclamaciones debe considerarse el momento en que el Cliente recibe el informe (confirmación)sobre las operacionesdeldía.Como momento de surgimiento de una situación de litigio para formular pedidos de investigación debe considerarse el momento en que se produce alguno de los casos descritos en los puntos 4.13, 4.15, 6.12 y 6.13.
  • 9.3. Para formular una solicitud de investigación de una transferencia, el Cliente debe:
    • Llenar correctamente el modelo estándar en la sección “Historial de Depósito / Retiro Fondos” de la Área Personal. Todos las solicitudes enviadas de otra forma (en el foro, por E-mail, por teléfono, etc.) no se aceptan y no proceden para la investigación.
    • b. Enviar los documentos relacionados en el punto 4.14 y 4.16 a la dirección electrónica de la Compañía (payments@alpari.ru).
  • 9.4. Para formalizar reclamaciones por operaciones no comerciales, el Cliente debe llenar correctamente el modelo estándar de la sección de formalización de reclamaciones de la Área Personal. Todas las reclamaciones presentadas de cualquier otra forma (en el foro, por E-mail, por teléfono, etc.) no se aceptan y no proceden para la investigación.
  • 9.5. A la solicitud o reclamación formalizada de conformidad con los puntos 9.3. y 9.4. automáticamente se les da un número único (TID) y al Cliente se le envía la confirmación correspondiente desde la dirección electrónica de la Compañía (payments@alpari.ru).
  • 9.6. La reclamación no debe contener:
    • a. Una evaluación emocional de la situación en litigio;
    • b. Expresiones ofensivas hacia la Compañía;
    • c. Léxico inapropiado.
  • 9.7. Para llevar a cabo la investigación sobre una transferencia y analizar una reclamación, la Compañía tiene el derecho a solicitar al Cliente documentos adicionales.
  • 9.8. La Compañía tiene derecho a rechazar la solicitud en caso de que no se observen las condiciones de la Sección 9 del Reglamento de Operaciones no Comerciales.
  • 9.9.En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con la decisión de la Compañía sobre la situación en litigio, el Cliente tiene derecho de recurrir a la Comisión de Resolución de Disputas KROUFR.
• Leer Cerrar 10

  Términos y definiciones.

  • 10.1. Los Términos y definiciones empleados en el texto del Reglamento de Operaciones no Comerciales y sus Anexos, se usan con el significado siguiente:
    
    

    Tarjeta Bancaria Plástica -

    Es el medio plástico de identificación con ayuda del cual el receptor de la TBP obtiene la posibilidad de realizar operaciones de pago por mercancías y servicios, así como a recibir fondos en efectivo;

    Titular de una Tarjeta Bancaria de Pago -

    Es la persona cuya información está reflejada en la tarjeta (nombre, apellido, muestra de su firma) y está facultado para disponer de la cuenta por tarjeta.

    Depósito de Fondos -

    es el depósito de fondos a la cuenta del Cliente, transferidos por el Cliente o su Apoderado y que ingresan a las cuentas de la Compañía.

    Datos de Identificación -

    En el caso de las personas físicas, son los datos del pasaporte indicados en el formulario de apertura de la cuenta comercial; en el caso de las personas jurídicas son los datos de los documentos de constitución que se indicaron en el modelo de apertura de la cuenta comercial.

    El Cliente -

    • a. Persona física que alcanzó los 18 años y es ciudadano o residente de cualquier país, exceptuando EUA, Gran Bretaña, Nueva Zelanda y Columbia Británica, que suscribió un acuerdo con la Compañía para realizar operaciones en condiciones del Comercio apalancado;
    • b. Persona jurídica o persona de otro modelo organizativo-legal creado en correspondencia con la legislación de cualquier país, exceptuando la Federación Rusa, EUA, Gran Bretaña, Nueva Zelanda y Columbia Británica, y que se encuentra en cualquier país, excluyendo la Federación Rusa, EUA, Gran Bretaña y Nueva Zelanda, que hayan suscrito acuerdos con la Compañía para realizar operaciones comerciales en condiciones del Comercio Apalancado;

    La Compañía -

    Alpari NZ Limited;

    Área Personal-

    Página personal del Cliente en el sitio web de la Compañía, destinada a identificar al Cliente, controlar las instrucciones sobre operaciones no comerciales, así como para situar información de referencia;

    Operación no comercial -

    depósito de fondos en la cuenta comercial, retiro de fondos de la cuenta comercial o de prestación de crédito. (devolución);

    Crédito-

    transferencia de fondos de la cuenta de la compañía a la cuenta del cliente para efectuar operaciones comerciales. Retiro de dichos fondos de la cuenta es imposible;

    Centro de Procesamiento -

    Persona jurídica o su dependencia estructural que asegura la interacción informativa y tecnológica entre los participantes en las operaciones de cobros y pagos.

    Día laboral-

    Día de trabajo de lunes a viernes, considerando los días festivos y feriados establecidos en la Federación Rusa;

    Instrucción para transferir fondos a otra cuenta comercial-

    Es la instrucción transmitida por conducto de la Área Personal del Cliente en el sitio web de la Compañía, cuyo objetivo es retirar fondos de la cuenta comercial del Cliente a favor de otra cuenta comercial registrada en la Compañía;

    Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial -

    Es la instrucción transmitida por conducto de la Área Personal del Cliente en el sitio web de la Compañía, cuyo objetivo es retirar fondos de la cuenta comercial e ingresarlos en la Cuenta del Cliente o de su apoderado;

    Sitio web de la Compañía -

    los sitios web de la Compañía www.alpari.com.mx; www.alpari.ru; www.alpari-forex.com;

    Retiro de fondos -

    Es el retiro de fondos de la cuenta comercial del Cliente y su transferencia a los requisitos del Cliente o de su Apoderado, indicados por el Cliente en su “Instrucción para retirar fondos de la cuenta comercial”;

    CuentadelCliente -

    Cuenta bancaria y/o electrónica del Cliente o Apoderado;

    Cuenta de la Compañía -

    Cuenta bancaria y/o electrónica de la Compañía, así como la cuenta de la Compañía en el Centro de Procesamiento;

    Screenshot -

    imagen digital obtenida de la computadora con ayuda del sistema operativo o de un programa especial, que muestra con exactitud lo que ve el Cliente o el Apoderado en la pantalla o el monitor;

    Aviso para el depósito de fondos en la cuenta comercial -

    Es el aviso transmitido por conducto de la Área Personal del Cliente desde el sitio web de la Compañía, cuyo objetivo es depositar fondos en la cuenta comercial del Cliente;

    Apoderado del Cliente:

    • a. Persona física que ha alcanzado los 18 años de edad, es ciudadano y/o residente de cualquier país, exceptuando EUA, Gran Bretaña, Nueva Zelanda y Columbia Británica apoderado para en nombre del Cliente realizar o recibir transferencias no en efectivo (bancarias o electrónicas), con el fin de ingresar el pago en la cuenta comercial del Cliente o de retirar fondos de la cuenta comercial del Cliente;
    • b. Persona jurídica o persona de otro modelo organizativo-legal creado en correspondencia con la legislación de cualquier país, exceptuando la Federación Rusa, EUA, Gran Bretaña, Nueva Zelanda y Columbia Británica, y que se encuentra en cualquier país, excluyendo la Federación Rusa, EUA, Gran Bretaña y Nueva Zelanda, apoderada para, en nombre del Cliente, realizar o recibir transferencias no en efectivo (bancarias o electrónicas), con el fin de ingresar el pago en la cuenta comercial del Cliente o de retirar fondos de la cuenta comercial del Cliente.

    Sistema de pago electrónico -
    Es el sistema de pagos que opera con el dinero electrónico.